Psicología Industrial Archive

El arte de la persuasión en muchas ocasiones sigue caminos tortuosos y las técnicas persuasivas suelen ser muy diversas. Una de las estrategias más utilizadas por los vendedores es la aceleración del lenguaje

Pero… hablar rápido nos convence porque percibimos al vendedor como una persona confiada o porque las informaciones nos llegan con una velocidad tan grande que no podemos procesarla y criticarla.

El efecto de la velocidad del lenguaje en la persuasión se comenzó a estudiar en la década del ’70 cuando Norman Miller descubrió que las personas que consumían cafeína hablaban más rápido y que, a la misma vez, estas personas eran más convincentes en sus discursos. Miller apreció que la media de 195 palabras por minuto (lo usual en las personas que bebían café) era más convincente que el promedio de 102 palabras por minuto.

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Es una metodología de creación propia desarrollada a través de dos vías fundamentales:

El estudio de variadas fuentes procedentes de diferentes disciplinas tanto de la ciencia como de las humanidades, que permiten dar una base sólida al método.

La experiencia acumulada de más de 10.000 horas con todo tipo de clientes, tanto en sesiones individuales como de grupo.

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Hace ya más de dos décadas que el concepto de Inteligencia Emocional se hizo presente en el panorama de la gestión de recursos humanos y, sin embargo, continúa representando un modelo fuertemente innovador dada su escasa, insuficiente o inadecuada aplicación en el seno de nuestras empresas y organizaciones. Aún hay mucho por hacer al respecto, máxime si consideramos que la Inteligencia emocional es un factor significativo que representa entre el 24 y el 69 por ciento del éxito en el rendimiento y en el desempeño funcional, según el puesto de trabajo al que hagamos referencia. Lo sorprendente, es que una buena parte de nuestros empresarios, emprendedores o directivos ni tan siquiera son capaces de enunciar, en su forma más básica, el propio concepto de Inteligencia Emocional. De ahí, que sigamos considerando su potencial innovador, sobre todo en el marco de la empresa dos punto cero.

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Dicen que el éxito cuando se trata de innovación consiste no tanto en tener buenas ideas, como en llevarlas a la práctica. Dicen que nos sobran buenas intenciones, nos sobran sueños y nos falta acción. Por eso la gran palabra mágica es actúa: ¡Hazlo! Sí, sí no pienses, pues el universo conspira a favor de los que se atreven actuar, sin tener todos los datos, los que deciden que ya cambiarán de rumbo por el camino o incluso de destino.

Pero, también dicen que el éxito cuando se trata de hacer cosas innovadoras consiste en saber salir de la caja de vez en cuando, en pararse y dejar de actuar: ¡Párate!. La acción, especialmente la basada en el hábito, nos adormece nuestra capacidad de plantearnos por que hacemos lo que hacemos. Estamos tan ocupados haciendo cosas que nos olvidamos de plantearnos los “porqués” y vamos perdidos en la falsa seguridad de la acción que actúa como tranquilizante.

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“Trabajar en esta oficina es un problema, no hay quien se concentre. Pasan las horas y no saco el trabajo adelante. Me falta tiempo”.

Si lo piensas en frío 8 horas (que en teoría es lo que trabajamos) es una barbaridad de tiempo. Si pusiéramos sobre la mesa todo ese tiempo veríamos que hay de sobra para hacer nuestras tareas. Y mucho más. Así que, ¿dónde fallamos? Interrupciones, distracciones, mala utilización de los tiempos de trabajo, reuniones improductivas, malos hábitos digitales, pérdidas de tiempo online… La lista crece y crece.

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La psicología tienen 100 años de iniciada en cambio la psicología organizacional fue fundada formalmente a principios del siglo XX

Es difícil precisar el origen y el fundador de una disciplina, pero muchos autores coinciden el atribuir el origen de la psicología industrial al profesor Walter Dill Scott quien estudio con Wunt en 1900 publico el primer libro sobre psicología de la publicidad.

A instancias de la industria de la publicidad, Scott escribió otros artículos más en 1902, The Theory og Advertising Libro que suele considerarse como el primero que trato al mismo tiempo sobre psicología y un aspecto del mundo laboral.

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Para las empresas con pocos fondos, existen formas no monetarias de recompensar a los trabajadores con buen desempeño

Usted ha logrado preservar su trabajo durante la recesión y los recortes de personal. Pero puede haber asumido más trabajo sin pago adicional, o quizás hasta aceptó un recorte salarial. Sin embargo, a medida que la economía comienza a recuperarse, algunas empresas buscan remunerar mejor a sus trabajadores.

“Las compañías inteligentes reconocen que no estamos donde estábamos en 2009”, cuando los trabajos desaparecían por doquier, señala John Challenger, presidente ejecutivo de Challenger, Gray & Christmas, una firma de consultoría de reubicación laboral. Y algunas empresas ya comienzan a contratar. Por lo tanto, “tratan de entender quiénes son sus mejores empleados y cómo retenerlos”, agrega.

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Mucho se habla sobre escoger una profesión que nos guste y apasione, pero qué sucede cuando el problema no es la falta de pasión, sino la simple rutina que nos hace presos del trabajo y nos vende la ilusión de que “trabajamos duro” y por ello necesitamos invertir más de 8 horas diarias en él; esto suena perfecto para quienes empiezan a trabajar, son inexpertos y quieren comerse el mundo, pero cuando ya tienes experiencia sabes que las horas consumidas en un proyecto no precisamente determinan la calidad del trabajo.

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¿Ha tenido usted alguna vez la sensación de que las horas, los días y las semanas pasan  sin haber hecho las cosas que debía? Las crisis, las interrupciones y los errores inesperados llevan a “agonizar en lugar de organizar”.

El presidente de una compañía muy importante pidió un consejo a un experto para que le organizara su tiempo. He aquí lo que le dijo: “Escriba las seis cosas más importantes que tiene que hacer mañana y enumérelas en orden de importancia.

Empiece a trabajar en la número uno hasta que haya terminado. Luego pase a la segunda y así sucesivamente. No se preocupe si logra terminar únicamente dos de los puntos al final del día. Lo esencial es hacer primero lo que es más importante”

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Su compañía registró despidos y usted sobrevivió, pero quiere hacer más que sólo mantenerse ahí. ¿Cómo puede hacerse más ¿valioso para su empresa y mejorar sus probabilidades de un futuro ascenso?

Puede elevar sus probabilidades de ser promovido al sugerir maneras para solucionar problemas, tomar la iniciativa en proyectos, pulir sus habilidades y mostrar disposición para ayudar a otros.

Encuentre normas para que la empresa pueda ganar más dinero y gastar menos, dijo Larry Myler, presidente ejecutivo de More or Less Inc., firma de consultoría, en Provo, Utah. Cuando detecte una forma de reducir costos o modernizar procesos, desarrolle un plan y redacte una propuesta, dijo Myler.

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