Aprender a dar y recibir críticas es difícil. Si escuchamos algún comentario que sea menos que positivo y lo consideramos un ataque, entonces desechamos cualquier cosa útil que el crítico tenga que decir. Pero tomar todas las criticas con seriedad, sin importar lo inútiles que sean, tampoco es benéfico.
«La mayoría de la gente dice que la retroalimentación es importante, pero el mensaje oculto es ‘siempre y cuando sea buena»‘, dijo Robert Brooks, profesor clínico asistente de psicología en la Facultad de Medicina de la Universidad de Harvard.
Aunque puede parecer más fácil dar una crítica que recibirla, no siempre es el caso, al menos no si uno quiere hacerlo bien. León F. Seltzer, psicólogo clínico que ha escrito extensamente sobre este tema, diferencia entre crítica y retroalimentación. En un blog que escribe para la revista Psychology Today, señala que:
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