Las personas comen chocolate en pedacitos, saboreándolo de manera lenta, durante el día espacian sus cigarros, sus sesiones de chismes y las llamadas hechas a los amigos. Les gustan los deportes con entretiempos y practican su religión con ayunos y periodos de abstinencia, como la Cuaresma.
Entonces, ¿por qué considera la gente a las interrupciónes como algo malo?
Quizá no lo sean. En dos estudios nuevos, varios investigadores que estudian el comportamiento de los consumidores argumentan que interrumpir una experiencia, ya sea deprimente o placentera, puede volverla significativamente más intensa.
«El chiste es que los comerciales, incluso los malos, hacen que sea más agradable ver los programas de televisión», dijo Leif Nelson, profesor asistente de marketing en la Universidad de California, en San Diego, y uno de los autor de la nueva investigación. «Cuando le digo eso a la gente, me miran con incredulidad». Los hallazgos son, a la vez, inverosímiles y empíricamente coherentes».